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よくある質問(FAQ) - 「新型コロナ重症化リスク」検査 - Dr. ブルー

よくある質問(FAQ)

検査結果はいつ届きますか?

検査結果は弊社に検体が到着してから1~2週間でメール送信されます。

2週間経過しても検査結果が届きません。

①検査予約を忘れていませんか?予約を忘れた方はこちらから必要情報の登録お願いします。
②予約時に登録したメールアドレスが間違っていませんか?予約確定メールのメールアドレスをご確認ください。メールアドレスを間違えた方はこちらから必要情報の再登録お願いします。
③折返しのメールが受信できるように、ドメイン指定受信で「blueindustries.co.jp」を許可するように設定してください。その後、こちらから必要情報の再登録お願いします。

検査予約を忘れて検体を発送してしまいました。

予約を忘れた方はこちらから必要情報の登録お願いします。

検査申込書を紛失してしまいました。

コピー用紙などに以下の項目をご記入のうえ、検体と一緒に送付してください。
・検査申込番号
・ポスト投函日
・お名前
・お名前(カナ)
・年齢
・性別

検査結果を郵送していただけますか?

申し訳ございません。検査結果の郵送サービスは行っておりません。

検査キットに使用期限はありますか?

ご購入後3ヵ月です。3ヵ月を経過しても検体が返送されない場合、検査を受け付けることができませんのでご了承ください。

法人での複数購入を検討しています。銀行振込に対応していただけますか?

10キット以上の購入でしたら銀行振込にも対応可能です。こちらからお問い合わせください。

解決できない方は以下のフォームからお問い合わせください。

お問い合わせ